Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas. ¡Sigue leyendo!

 

 

COMO SE JUEGA

Ok, ¿qué es SWAP?

 

Fantastec SWAP es el único lugar para descubrir, recolectar e intercambiar coleccionables digitales con licencia oficial del Arsenal FC (escuadrones masculinos y femeninos) Borussia Dortmund y Real Madrid CF. El objetivo general de los usuarios de SWAP es completar colecciones, ya sea intercambiándolas con otros usuarios o comprando paquetes en la Tienda SWAP.

 

Los coleccionables son de edición limitada y únicos, lo que significa que no hay dos coleccionables iguales. Contienen video de jugador exclusivo y firmas para apreciar y disfrutar en los años venideros, verificadas en la cadena de bloques. Tus coleccionables se convertirán en algo para recordar y valorar como un recuerdo de tu fandom. ¡Cada fan es un coleccionista!

 

Los usuarios de SWAP que completen sus colecciones pueden competir contra otros usuarios por la oportunidad de ganar recompensas y premios de los clubes, como mercancía del club, recuerdos firmados (camisetas, balones de fútbol, programas), entradas para partidos y otras experiencias exclusivas.

 

¿Cómo completo mis colecciones?

Las colecciones están completas cuando posees cada tipo de colección dentro de una colección determinada. Podrás adquirir objetos coleccionables cuando los recibas, ya sea comprando paquetes en la Tienda SWAP, intercambiando objetos coleccionables con otros usuarios en SWAP o mediante ofertas y promociones especiales por tiempo limitado.

Cuando se une a SWAP, recibe paquetes promocionales gratuitos para comenzar. Puede usarlos para intercambiar con otros usuarios por los coleccionables que más necesita o desea. Puede ganar paquetes promocionales gratuitos completando desafíos y haciendo que amigos se unan a SWAP. Además, puede comprar paquetes en la tienda SWAP.

 

¿Cómo busco los coleccionables que necesito?

Dentro de cualquier colección, los coleccionables faltantes se indican con una ranura en gris. Esta ranura se reemplaza por el objeto coleccionable cuando usted posee el objeto coleccionable para ese espacio en particular.

Hay tres formas en las que puede buscar el objeto de colección que desea tener:

1. Busque el objeto de colección escribiendo en la barra de búsqueda de SWAP Market o utilizando los diferentes filtros.

2. Toca la ranura atenuada dentro de tu colección para iniciar una búsqueda de ese coleccionable específico.

3. Busque el objeto de colección escribiendo en la barra de búsqueda de SWAP Market.

 

¿Cómo cambio?

Para comenzar a intercambiar, elija el coleccionable de repuesto de una conexión y toque "SWAP". Luego elija hasta 5 de sus propios repuestos coleccionables que quiera ofrecer a cambio. Cuantas más conexiones tenga, más intercambios posibles podrá elegir.

Cada intercambio posible con sus conexiones se filtra por activo más reciente. Busque un mayor número de coincidencias coleccionables. Este número representa la cantidad de repuestos en su colección que coinciden con lo que necesita el otro jugador SWAP. Puede ordenar y ajustar filtros para encontrar los coleccionables que desee o necesite. Deberá esperar a que el usuario SWAP con el que ha propuesto un SWAP acepte o rechace el SWAP.

¿Cómo obtengo más paquetes coleccionables?

 

Después de registrarse en SWAP, recibirá dos paquetes promocionales gratuitos. Recibirás otros dos paquetes promocionales gratuitos cuando completes tu perfil. Cada paquete promocional contiene tres cinco coleccionables.

Puede comprar paquetes en la tienda SWAP en cualquier momento.

Además, cada vez que invites a un amigo que se una a SWAP, ambos obtendrán paquetes gratis, ¡así que vale la pena agregar tantos compañeros como sea posible!

Si le encantan las cosas gratis, una cosa que debe hacer es asegurarse de seguir a Fantastec SWAP en las redes sociales y unirse a nuestra lista de correo en constante crecimiento. Estos son los mejores lugares para mantenerse informado sobre ofertas especiales y promociones donde puede obtener códigos de promoción de paquetes gratis para canjear en SWAP o participar en sorteos para ganar premios de alto valor como pelotas firmadas, camisetas, boletos para partidos y otras experiencias del club.

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¿Por qué estoy conectado con usuarios a los que no invité?


Cuando se une por primera vez a SWAP, lo conectamos con usuarios aleatorios para que pueda comenzar a intercambiar de inmediato. Sin embargo, ¡no tienes que intercambiar con ellos si no quieres!

 

SWAP está construyendo una red global de fanáticos conectados a través del pasatiempo de descubrir, recolectar e intercambiar coleccionables de fútbol de manera justa y segura. Solo puede intercambiar con sus conexiones, por lo que deberá invitarlos a conectarse o aceptar invitaciones de otros usuarios para conectarse con usted. También puede agregar fácilmente a sus propios amigos a SWAP. Cada vez que invites a un amigo que se una a SWAP, ambos obtendrán paquetes gratis, ¡así que vale la pena pagar por agregar tantos compañeros como sea posible!

 

 

¿Con quién puedo intercambiar?

 

Puede intercambiar con cualquier persona con la que esté conectado. Para agregar más conexiones, puede buscar por su nombre de usuario de SWAP (si lo conoce) o puede invitar a tantos amigos como desee para INTERCAMBIAR a través de la función 'Invitar a un amigo'. SWAP también proporciona algunas 'Conexiones sugeridas' basadas en los clubes que sigues. Puede ver esto en la pestaña 'Conexiones' de su perfil.

 

También puede agregar conexiones navegando por los propietarios anteriores de sus coleccionables intercambiados. Toque su objeto de colección para voltearlo, luego presione la pestaña 'Historial' para ver una lista de los propietarios anteriores. Toque su nombre de usuario e invítelos a conectarse.

 

 

¿Los intercambios siempre son solo un objeto de colección por otro objeto de colección?

No, puedes seleccionar hasta cinco de tus coleccionables para cambiarlos por otro coleccionable. Simplemente seleccione el objeto de colección que desea ofrecer antes de confirmar el intercambio. Luego, puede revisar su oferta antes de comprometerse con ella.

 

¿Cómo puedo ver con quién estoy intercambiando?

Puede tocar el avatar de la persona para ver su mini perfil.

 

Cambié de opinión, ¿cómo cancelo un intercambio?

Todos los intercambios pendientes aparecerán en la barra 'Intercambios pendientes' cerca de la parte superior de la pestaña Mercado de intercambios. Puede seleccionar la oferta de canje aquí y cancelarla.

 

Recuerde que cuando ofrece un intercambio, la oferta está 'pendiente' hasta que el otro usuario la acepta o rechaza; hasta entonces, puede cancelarla en cualquier momento, pero una oferta de intercambio no se puede cancelar una vez que ha sido aceptada o rechazada por el otro usuario.

 

 

Acabo de cambiar, ¿dónde está mi colección?

 

Todos tus coleccionables se pueden ver en la pestaña "Mis coleccionables". La cadena de bloques puede tardar unos segundos en registrar la transacción y garantizar que el intercambio sea suyo. Puede acceder a 'Mis coleccionables' desde la parte inferior de la pantalla de inicio.

 

 

¿Cuál es la diferencia entre los coleccionables Base, Pro y Hero?

Todos los objetos de colección son únicos y exclusivos de SWAP. Los coleccionables básicos incluyen una foto de jugador en los kits Local o Ausente, según la colección. Los coleccionables profesionales muestran un video de jugador único, y los coleccionables Hero hacen que el jugador firme su propio autógrafo o número de camiseta, capturado en tiempo real para que lo guardes para siempre. Una vez que haya desempacado su colección, su propiedad se registrará en la Blockchain de SWAP.

 

¿De qué proceden las estadísticas de los jugadores?

 

Los coleccionables de jugadores muestran estadísticas proporcionadas por Stats Perform, determinadas por el rendimiento del jugador en la temporada actual. Para el Arsenal, las estadísticas son de la Premier League, la UEFA Europa League, la Emirates FA Cup y la EFL Carabao Cup. Para el Arsenal Femenino, las estadísticas son de la FA Women's Super League, Continental Cup y FA Cup. Para el Borussia Dortmund, las estadísticas son de la Bundesliga, la Copa DFB y la UEFA Champions League. Para el Real Madrid, las estadísticas se toman de La Liga, la UEFA Champions League y la Copa del Rey.

 

 

Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo acceder a mi cuenta?

 

Desde la pantalla de inicio de sesión, toque 'Olvidé mi contraseña'. Se enviará un código de verificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta SWAP para restablecer su contraseña. Simplemente siga las instrucciones desde allí. Si tiene más problemas, comuníquese con swap.support@fantastec.io

 

¿Puedo borrar las notificaciones?

 

Ve a Notificaciones y deslízate hacia la izquierda. Toque la marca azul que aparece para borrar cada uno.

 

¿Cómo compro paquetes?

 

Puede comprar paquetes en cualquier momento desde la SWAP Store en la aplicación, que confirmará el pago a través de su Apple App Store o cuenta de Google Play.

 

¿Qué significa el número junto a mis objetos de colección?

 

Cada coleccionable en SWAP tiene un número de menta único. Cada número de menta se corresponde con la creación del objeto de colección. Por ejemplo, los coleccionables con una menta n. ° 1 significan que fue el primer objeto coleccionable de ese tipo jamás fabricado. Por lo general, cuanto menor sea el número de menta, más valioso será el objeto de colección.

 

Sin embargo, depende de usted: si tiene un número favorito que significa algo para usted, no dude en recopilar los números de menta que desee.

 

 

TÉCNICO

¿En qué dispositivos funciona SWAP?

SWAP funciona en todos los dispositivos que operan en iOS y Android. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable para disfrutar de la mejor experiencia.

 

¿Funcionará SWAP en todos los países?

SWAP funcionará en la mayoría de los dispositivos iOS y Android modernos. En los próximos meses, SWAP también estará disponible en una variedad de idiomas.

SWAP está disponible en inglés, alemán y español.

SWAP está disponible actualmente para su uso en inglés, alemán y español. ¡Estamos trabajando para lanzar SWAP en más idiomas!

 

 

¿Necesito registrar una cuenta para usar SWAP?

Si. ¡Registre su cuenta para realizar un seguimiento de todos sus intercambios, amigos y, lo más importante, coleccionables! Necesitamos asegurarnos de que se le asignen a través de su nombre de usuario elegido.

 

¿Cómo veo el contenido de video de mi colección?

Si tienes un coleccionable Pro o Hero, el video se reproducirá automáticamente. Puede pausar en cualquier momento tocando la pantalla y detenerla tocando el ícono de detener.

 

¿Por qué no se reproduce el video en mi colección?

A veces, su conexión a Internet afecta a la aplicación SWAP. Asegúrese de tener una conexión estable para garantizar la mejor experiencia.

 

Mis objetos de colección no se cargan correctamente.

Verifique su conexión a Internet. Si el problema continúa, háganoslo saber enviando un correo electrónico a swap.support@fantastec.io o comunicándose con nosotros a través de 'Contacto de soporte' en la aplicación.

 

 

REGISTRO

Soy menor de 16 años, ¿puedo registrar una cuenta?

Si. Solo asegúrese de que un padre o tutor lea y acepte los términos y condiciones en la página de registro.

 

¿Cómo cambio la información de mi perfil?

Haga clic en su Avatar en la parte superior izquierda de la pantalla y luego haga clic en el botón "Editar" en la parte superior derecha. Esto le permitirá cambiar todo, desde su Nombre, mini-biografía, favoritos, su configuración y cambiar su contraseña. No puede cambiar su nombre de usuario, esto se debe a que sus objetos de colección únicos están registrados con este nombre en la aplicación y en Blockchain.

 

Tengo problemas para iniciar sesión, ¿a quién debo contactar?

Puede restablecer su contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Alternativamente, envíenos un correo electrónico a swap.support@fantastec.io y lo ayudaremos.

 

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

En la página de inicio de sesión, puede tocar la opción "contraseña de descanso" y seguir las instrucciones.

 

¿Por qué tengo que seleccionar mi equipo o jugadores favoritos?

Queremos que establezca conexiones con otros fanáticos para facilitar el intercambio, por lo que cuanta más información comparta, más fácil será conectarse con alguien que comparta intereses similares. De esta manera, también podemos sugerir nuevas conexiones para ayudarlo a completar sus colecciones.

 

BLOCKCHAIN

¿Qué es Blockchain?

Blockchain es una 'red de confianza' de computadoras que verifica de forma independiente el 'estado' de la información de sus objetos de colección para asegurarse de que sean verdaderos. Eso significa que los artículos de valor único no se pueden copiar, alterar ni robar digitalmente.

 

Estos 'Bloques' de datos tienen una marca de tiempo y son cifrados por cada computadora, lo que agrega un registro permanente y verificado a la 'cadena' que nadie puede cambiar ni eliminar. Eso significa que sus objetos de colección están protegidos y preservados.

 

 

¿Por qué SWAP usa Blockchain?

En el mundo real, cuando intercambias algo, lo tienes en tu mano de inmediato, por lo que hay menos posibilidades de que te engañen o te engañen.

 

Pero cuando cambia en línea, ¿cómo puede saber que lo que recibe es lo acordado? Los datos digitales pueden ser falsificados, alterados o no probados para empezar. Los autógrafos falsos no son geniales. Necesitas confianza. La solución de SWAP es la primera en coleccionables de fútbol con el respaldo oficial y la participación de los clubes participantes. Eso significa auténticos coleccionables, protegidos permanentemente.

 

SWAP utiliza una tecnología llamada Blockchain para que siempre pueda confiar en que intercambiará contenido auténtico y único, como autógrafos oficiales de los jugadores.

 

Blockchain utiliza matemáticas y criptografía para asegurarse de que todos los intercambios sean justos y verdaderos, de modo que personas de todo el mundo puedan intercambiar cosas valiosas en línea con confianza.